よくあるご質問

ご質問など、お問い合わせの多い内容を掲載しております。
もし解決しない場合や、疑問点などはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

注文について

お店を経営しているのですが、商品を取り扱わせていただくことはできますか。

法人様向けに卸価格で販売を行っております。
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お米について

お米の真空パックはどれぐらい日持ちしますか?

お米の賞味期限は1ヶ月とさせていただいております。
タッパーなどの容器に入れられて冷蔵庫(野菜室)で保管されるのをお勧めしております。 精米したお米は空気に触れると酸化してしまう為、真空パックの方が日持ちはしますが、長期保存をされる場合は、玄米の状態で保存用の冷蔵庫などで保管され、その都度精米されると美味しさを保つことが出来ます。
精米したお米を長期保存した場合、食味は落ちてしまう恐れがございます。

冷蔵庫に入れられる場合は紙袋でも真空パックでもどちらも問題はございません。原農場では通年紙袋に入れた玄米を低温貯蔵庫で保管して、お客様にご提供しております。
常温での長期保存は食味が低下しますのでご遠慮下さい。
保存用の冷蔵庫をお持ちでない方は、ご希望の量をご希望のお日にちにお届けする定期購入がお勧めです。

定期便について

定期購入はできますか。

はい。定期購入は可能です。
ただし、万が一自然災害などで収穫ができなかったり、洪水で保管しているお米が食べられなくなったりした場合は、途中でストップさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
また、先払いされたお客様には、品物分の代金をご返金させていただきます。

定期購入の方法を教えてください

定期購入を希望される商品ページにて「定期購入」ボタンをクリックしてご注文ください。

■ご注文の流れ

「かごに入れる」ボタン➡サイト右上に表示されている「カゴマーク」➡購入手続き画面へ

定期購入後の変更はどのようなことができますか?

マイページより下記のことが可能です。

・注文内容の数量変更

・定期購入商品の削除

・お届けサイクルの変更

・定期購入の解約

・お届け先の住所変更

定期購入は、どのような支払い方法がありますか?

定期購入をご利用のお客様は下記の方法でお支払いが可能です。

・クレジットカード

・代金引換

・NP後払い

・ゆうちょ振替

詳しくはショッピングガイドをご覧ください。